« L’être humain accompli est celui qui a :
La volonté de changer ce qu’il peut changer
La sérénité d’accepter ce qu’il ne peut pas changer
Et la sagesse d’en faire la différence. » Marc Aurèle
Les chercheurs sont unanimes : En évaluant les compétences des professionnels hors pair, à compétences techniques équivalentes, ceux qui savent le mieux communiquer, obtiennent de meilleurs résultats et progressent plus rapidement. Ruth Jacob et Wei Chen deux chercheurs du cabinet McBer ont démontré que les compétences émotionnelles sont 2 fois plus importantes que l’intellect et l’expertise purs !
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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1
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2
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3
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4
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5
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Je sais identifier les émotions que j’éprouve et leur cause |
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Je fais le lien entre mes émotions, mes pensées et mes actions |
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Je connais mes forces et sais les utiliser |
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Je connais mes faiblesses et j’ai bâti une stratégie pour en limiter leurs effets |
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J’écoute les avis de mon entourage |
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J’ai du recul et de l’humour sur moi-même |
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Total : / 30 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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1
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2
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3
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4
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5
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Je suis sûr de moi dans les rapports humains |
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J’ai confiance en moi et dans les autres |
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Je donne franchement mon avis |
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je suis capable de défendre des points de vues impopulaires |
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Je suis capable de prendre des décisions saines malgré les incertitudes et les pressions |
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Je suis capable de prendre des risques |
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Total : / 30 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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1
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2
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3
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4
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5
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J ai identifié les principales émotions que je ressens |
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Je connais les facteurs déclencheurs |
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J’ai bâti une stratégie pour éviter ces facteurs déclencheurs |
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Lorsque l’émotion monte j’ai une stratégie pour en limiter les effets négatifs |
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Je suis capable de revenir positivement discuter du sujet qui m’a heurté |
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Je suis capable éventuellement de m’excuser si nécessaire et de rire sur moi même |
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Total : / 30 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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2
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3
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4
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5
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Je donne l’exemple en matière de comportement |
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Je donne l’exemple dans le domaine technique |
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Je ne triche pas et suis intransigeante(e) dans ce domaine |
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Je sais faire passer l’éthique avant les résultats |
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Je respecte mes engagements (dont les délais) fuissent ils coûteux en énergie déployée |
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Total : / 25 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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4
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5
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Je reconnais la nécessité de changer |
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Je propose des solutions nouvelles aux problèmes et prend des initiatives |
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Je sais peser et prendre des risques |
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Je sais m’adapter à des priorités changeantes |
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Je sais improviser au dernier moment selon les circonstances et saisir des opportunités |
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Je remets régulièrement nos pratiques en cause |
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Total : / 30 |
"La première qualité d'un créateur, c'est le courage. Le courage d'affronter le scepticisme, le conformisme et, finalement, la jalousie". Claude Allègre
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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4
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5
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Je sais dire non à mon entourage (mes enfants, parents, ma famille…) |
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Je me sens suffisamment fort pour défendre les plus faibles |
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Je réévalue en permanence mes méthodes et objectifs professionnels |
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Je suis assertif (ve) et critique une personne uniquement en sa présence |
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Je suis prêt(e) à perdre la reconnaissance temporaire pour défendre les valeurs auxquelles je crois |
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Total : / 25 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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3
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4
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5
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Je suis à attentif aux signaux émotionnels de mon entourage |
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Je comprends les points de vue des autres et sais changer mon point de vue |
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Je sais deviner les besoins des autres et leur apporter une réponse satisfaisante |
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Je suis sensible |
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Je suis capable d’intégrer les priorités de mes interlocuteurs sans perdre les miennes de vue |
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Total : / 25 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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3
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5
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J’exprime facilement mon avis |
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J’exprime facilement mon avis contradictoire |
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Je suis attentif à la façon dont j’envoie mes messages |
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Je sais me faire comprendre facilement |
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Je ne blesse pas mes interlocuteurs |
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Total : / 25 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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3
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4
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5
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Je collecte, transmets les informations et sers de relais au groupe |
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Je synthétise les idées de mon groupe et suis leur ambassadeur |
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Je fais partager ma vision du futur et fais adhérer à des objectifs communs |
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Je protège les membres de mon groupe |
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Je régule les tensions internes et externes |
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Je délègue et responsabilise |
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Total : / 30 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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2
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3
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5
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Je connais les projets personnels de mes collaborateurs |
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Je consacre régulièrement du temps avec chaque collaborateur |
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J’évoque régulièrement avec mes collaborateurs les points de force et d’amélioration |
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Je protège les membres de mon groupe des agressions externes |
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Je régule les tensions internes et externes |
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Je délègue et responsabilise |
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Total : / 30 |
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Rarement vrai |
Parfois |
Plutôt |
Vrai |
Tout à fait vrai |
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1
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2
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3
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4
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5
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Je suis fidèle à des valeurs fortes |
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Je communique sur ces valeurs fortes |
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Je montre l’exemple en matière de capacité à travailler, rigueur, respect des engagements et attitude |
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Montrer l’exemple est plus important que les sacrifices que cela peut entrainer |
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Total : / 20 |
Total des vos scores /300
Ces compétences sont le socle de ce que nous sommes et déterminent notre capacité à communiquer. Pensez à cultiver régulièrement ces compétences… La route est infinie…